CIC (Schweiz): 40 % Tracking-Uplift mit JENTIS Server-Side Tracking

Hintergrund

CIC (Schweiz) ist eine Schweizer Bank, die Unternehmen und Privatpersonen mit individuellen Finanzlösungen begleitet. Der Fokus liegt auf persönlicher Beratung, nachhaltigem Wachstum und innovativen Ansätzen – auch im digitalen Marketing.

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Kundenstatement

«Mit der neuen Tracking-Lösung haben wir die Datenqualität erreicht, die wir uns im digitalen Marketing gewünscht haben. Wir sehen nun deutlich besser, wo unsere Massnahmen Wirkung zeigen und wo wir nachjustieren müssen.»

Peter Rosa, CIC (Schweiz), Marketing & Communication

Ausgangslage

Wie viele Finanzinstitutionen sah sich auch CIC (Schweiz) im digitalen Tracking mit zunehmenden Herausforderungen konfrontiert: Browser-Restriktionen, Consent-Regelungen und Ad-Blocker führten zu unvollständigen Daten und erschwerten die Beurteilung von Kampagnenleistungen.

Die vorhandene Datenbasis bildete zwar ein solides Fundament, jedoch fehlte die Tiefe für präzise Analysen und kanalübergreifende Optimierungen. Ziel war es, die Datenhoheit zurückzugewinnen und die Qualität der Insights deutlich zu steigern, selbstverständlich unter Einhaltung höchster Datenschutzstandards.

Umsetzung

Zur Optimierung der Datenerfassung setzte Adisfaction-Annex auf die Einführung der serverseitigen Tracking-Technologie von JENTIS. In enger Abstimmung mit dem Marketing- und dem Webteam von CIC (Schweiz) wurde ein individuelles Setup konzipiert und implementiert.

Parallel dazu erfolgte ein umfassendes Website-Redesign, wodurch die Integration optimal auf die neue technische Infrastruktur abgestimmt werden konnte.

Das JENTIS-System ermöglicht eine präzisere und stabilere Erfassung des Nutzerverhaltens sowie eine deutlich höhere Sichtbarkeit zuvor nicht erfasster Interaktionen. Das bisher verwendete Client-Side-Setup im Google Tag Manager wurde vollständig abgelöst und alle Tracking-Prozesse laufen nun serverseitig und datenschutzkonform.

Erfolg

Die Einführung von JENTIS hat die Datentiefe und Zuverlässigkeit des digitalen Reportings nachhaltig verbessert. Mit einem stabilen Tracking-Uplift von rund 40 % über mehrere Monate hinweg gewinnt CIC (Schweiz) nicht nur deutlich mehr Sessions und Interaktionen, sondern vor allem eine fundierte Datenbasis – auch bei künftigen Veränderungen der Tracking-Rahmenbedingungen.

Die serverseitige Infrastruktur sorgt dafür, dass selbst vormals ungetrackte Interaktionen sichtbar werden und damit erstmals in Analysen und Optimierungen einfliessen.

Dieser Case zeigt eindrücklich: Datenschutz und datengetriebenes Marketing müssen kein Widerspruch sein. Trotz strengster Compliance-Vorgaben ermöglicht das neue Setup eine höhere Datenqualität, mehr Transparenz und verlässliche Insights für zielgerichtete Kampagnenentscheidungen.

Leistungen im Detail

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